FAQ - Häufig gestellte Fragen zu HATOCH® Reinigungsprodukten

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren lösemittelfreien Reinigungslösungen. Aus über 28 Jahren Praxiserfahrung in der professionellen Gebäudereinigung.

🔹 Allgemeine Fragen

Was macht HATOCH® Produkte besonders?

HATOCH® Reiniger sind komplett lösemittelfrei, biologisch abbaubar und NSF-zertifiziert für den Einsatz in der Lebensmittelindustrie. Sie enthalten keine hautreizenden Substanzen und benötigen keine Mitarbeiterschulung nach Gefahrstoffverordnung. Made in Germany mit über 28 Jahren Entwicklungserfahrung.

Sind HATOCH® Produkte umweltfreundlich?

Ja! Alle unsere Produkte sind:

• Biologisch abbaubar
• Frei von Lösemitteln und aggressiven Chemikalien
• NSF- und BSFZ-zertifiziert
• In Deutschland produziert (kurze Transportwege)
• Mit deklarationsfreien Inhaltsstoffen (keine Sonderlagerung nötig)

Für wen sind HATOCH® Produkte geeignet?

Unsere Produkte werden sowohl von Profis (Maler, Gebäudereiniger, Handwerker) als auch von Privatpersonen bei Renovierungen erfolgreich eingesetzt. Die einfache Anwendung macht sie für jeden nutzbar.

Wo werden HATOCH® Produkte hergestellt?

Alle HATOCH® Produkte werden ausschließlich in Deutschland entwickelt und produziert. Das garantiert höchste Qualitätsstandards und kurze Lieferwege.

🧴 Tiefengrund-Entferner

Auf welchen Untergründen funktioniert der Tiefengrundentferner?

HATOCH® Tiefengrundentferner funktioniert garantiert auf:

• Glas und Fensterscheiben
• Fliesen (glasiert und unglasiert)
• Kunststoffrahmen und PVC
• Laminat und Parkett
• Metallen (Alu, Edelstahl)
• Lackierten Oberflächen (vorher an unauffälliger Stelle testen!)
• Allen nicht saugenden Untergründen

Funktioniert es bei jedem Tiefengrund?

Ja! HATOCH® entfernt:

• Silikat-Tiefengrund
• Mineralischen Tiefengrund
• Acryl-Tiefengrund
• Normalen Tiefengrund

Wichtig: Bei besonders hartnäckigen oder sehr dicken Schichten kann eine Mehrfachbehandlung nötig sein. Sollte ein Tiefengrund nicht abgehen, kontaktieren Sie uns – wir haben für alles eine Lösung!

Wie lange muss der Tiefengrundentferner einwirken?

Die Einwirkzeit hängt vom Tiefengrund-Typ ab:

• Normaler Tiefengrund: 5-10 Minuten
• Silikat-Tiefengrund: 10-20 Minuten
• Sehr dicke Schichten: Bis zu 20 Minuten, ggf. wiederholen

Wichtig: Das Produkt darf nicht antrocknen! Bei längerer Einwirkzeit ggf. nachfeuchten.

Kann ich Tiefengrund auch von Parkett entfernen?

Ja! HATOCH® ist für Parkett und Laminat geeignet. Wichtig: Nicht zu lange einwirken lassen (max. 10 Min.) und immer zuerst an unauffälliger Stelle testen. Sofort mit klarem Wasser nachwischen.

Warum geht der Tiefengrund nicht ab?

Mögliche Ursachen:

• Zu kurze Einwirkzeit: Geben Sie dem Produkt mehr Zeit (bis 20 Min.)
• Produkt angetrocknet: Halten Sie die Fläche feucht
• Sehr dicke Schicht: Wiederholen Sie den Vorgang 2-3x
• Falscher Untergrund: Auf saugenden Untergründen (z.B. unbehandeltes Holz) funktioniert es nicht

Bei Problemen: info@hatoch.de – wir helfen weiter!

🪵 Lasuren-Entferner

Welche Lasuren kann ich entfernen?

HATOCH® Lasuren-Entferner funktioniert bei:

• Holzlasuren (dünnschichtig)
• Wetterschutzlasuren
• Acryl-Lasuren
• Ölbasierte Lasuren (längere Einwirkzeit)

Kann ich Lasuren von Holzmöbeln entfernen?

Ja, aber mit Vorsicht! Testen Sie immer zuerst an einer verdeckten Stelle. Bei wertvollen Möbeln empfehlen wir, einen Fachmann zu konsultieren. Einwirkzeit: max. 15 Minuten.

Funktioniert es auch bei alten, eingetrockneten Lasuren?

Ja! Bei sehr alten Lasuren kann eine längere Einwirkzeit (15-20 Min.) oder eine Mehrfachbehandlung nötig sein.

🧽 Klebereste-Entferner

Welche Klebereste kann ich entfernen?

HATOCH® Klebereste-Entferner funktioniert bei:

• Etiketten-Rückstände
• Klebeband-Reste (Paketband, Malerkrepp)
• Doppelseitiges Klebeband
• Aufkleber-Reste
• Montagekleber (nicht ausgehärtet)
• Teppichkleber-Reste (frisch)

Funktioniert es auch bei altem Teppichkleber?

Bei frischen Teppichkleber-Resten: Ja. Bei sehr altem, ausgehärtetem Teppichkleber kann die Wirkung eingeschränkt sein. Kontaktieren Sie uns für spezielle Fälle: info@hatoch.de

Kann ich Klebereste von Glas entfernen?

Ja! HATOCH® ist ideal für Glas, Fliesen, Kunststoff und Metall. Einfach auftragen, 5-10 Min. einwirken lassen, abwischen.

⚙️ Anwendung & Sicherheit

Muss ich HATOCH® Produkte verdünnen?

Nein! Alle HATOCH® Produkte sind gebrauchsfertig und werden unverdünnt angewendet.

Brauche ich Schutzausrüstung?

HATOCH® Produkte sind hautschonend und lösemittelfrei. Trotzdem empfehlen wir:

• Handschuhe (schützen vor Verschmutzungen)
• Gut lüften (für angenehmes Arbeitsklima)
• Bei Spritzgefahr: Schutzbrille

Keine Atemschutzmaske nötig! Dank lösemittelfreier Formel.

Muss ich meine Mitarbeiter schulen?

Nein! HATOCH® Produkte enthalten deklarationsfreie Inhaltsstoffe. Das bedeutet: Keine Schulung nach Gefahrstoffverordnung erforderlich, keine Sonderlagerung nötig.

Wie lagere ich HATOCH® Produkte?

Kühl und trocken bei 5-25°C lagern. Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Keine Sonderlagerung erforderlich.

Wie lange sind HATOCH® Produkte haltbar?

Mindestens 24 Monate ab Produktionsdatum bei sachgemäßer Lagerung. Das Haltbarkeitsdatum finden Sie auf der Flasche.

Was mache ich, wenn das Produkt in die Augen kommt?

Sofort mit viel Wasser ausspülen (mind. 15 Min.). Bei anhaltenden Beschwerden Arzt aufsuchen. Sicherheitsdatenblatt auf Anfrage verfügbar.

Kann ich HATOCH® in der Lebensmittelindustrie verwenden?

Ja! Alle HATOCH® Produkte sind NSF-zertifiziert und für den Einsatz in lebensmittelverarbeitenden Betrieben zugelassen.

📦 Bestellung & Versand

Welche Gebindegrößen gibt es?

HATOCH® Produkte sind erhältlich in:

• 500 ml Flasche (ideal zum Testen)
• 1 Liter Flasche (für Privatanwender)
• 5 Liter Kanister (für Profis)
• 10 Liter Kanister (für Großprojekte)

Wie schnell wird geliefert?

Bestellungen bis 14:00 Uhr werden noch am selben Werktag verschickt. Lieferzeit Deutschland: 2-3 Werktage. Mehr Infos: Versandgarantie

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Ab 50 € Bestellwert innerhalb Deutschlands. Ab 100 € in alle EU-Länder.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja! Ab 500 € Bestellwert bieten wir individuelle Konditionen für Geschäftskunden. Kontaktieren Sie uns: info@hatoch.de

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Geschäftskunden können nach Prüfung auf Rechnung bestellen. Kontaktieren Sie uns für Details.

Was ist, wenn das Produkt nicht funktioniert?

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn HATOCH® nicht hält, was wir versprechen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Mehr Infos: Geld-zurück-Garantie

❓ Ihre Frage ist nicht dabei?

Kein Problem! Unser Team hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: info@hatoch.de
Kontaktformular: Zur Kontaktseite

Mit über 28 Jahren Erfahrung in der professionellen Gebäudereinigung finden wir für jedes Problem die passende Lösung.