FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Reinigungsprodukten

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Spezial-Reinigungsprodukten – entwickelt aus Praxiserfahrung seit 1997 in der professionellen Gebäudereinigung.

Allgemeine Fragen

Was macht HATOCH® Produkte besonders?

Die 50-ml-Sticks sind nach CLP nicht kennzeichnungspflichtig. Bei allen übrigen Produkten richtet sich die Kennzeichnung nach dem jeweiligen Sicherheitsdatenblatt. Ob eine Unterweisung nach Gefahrstoffverordnung erforderlich ist, entscheidet der Betrieb anhand seiner Gefährdungsbeurteilung. Viele Produkte sind dermatologisch getestet (Epikutantest am unverdünnten Konzentrat). Made in Germany.

Sind HATOCH® Produkte umweltfreundlich?

Wir führen diese Aussage nicht mehr. Belegbar ist: Die 50-ml-Sticks sind nach CLP kennzeichnungsfrei, sie werden in Deutschland hergestellt und sie sind materialschonend. Das Sicherheitsdatenblatt weist für den 50-ml-Stick eine inhärente biologische Abbaubarkeit aus (25 Prozent in 28 Tagen nach OECD 302B). Der strengere Maßstab „leicht biologisch abbaubar“ nach OECD 301 verlangt mindestens 60 Prozent und wird nicht erreicht. Deshalb steht bei uns weder „umweltfreundlich“ noch „biologisch abbaubar“ auf den Produktseiten.

Für wen sind HATOCH® Produkte geeignet?

Für Profis (Maler, Gebäudereiniger, Handwerker) und Heimwerker gleichermaßen.

Wo werden HATOCH® Produkte hergestellt?

Ausschließlich in Deutschland.

Häufige Fragen zum Tiefengrundentferner

Auf welchen Untergründen funktioniert der Tiefengrundentferner?

Auf Glas, Fliesen, Kunststoffrahmen, PVC, Laminat, Metall und lackierten Oberflächen – mit einer Ausnahme: Acryllack. Dort kann es zu Verfärbungen kommen. Bei unbekanntem Lack vorher an verdeckter Stelle testen. Nicht geeignet für saugende Untergründe (Putz, Beton, Gipskarton).

Funktioniert es bei jedem Tiefengrund?

Kommt aufs Produkt an: Der 50ml-Stick (Standardformel) wirkt auf Acryl- und Hybrid-Tiefengrund, ist aber nicht für Silikat- oder mineralischen Tiefengrund geeignet. Für diese Typen empfehlen wir den SPEZIAL 500ml mit säurebasierter Formel. Bei Silikat gilt: immer in zwei Schritten arbeiten – erst mit SPEZIAL lösen, dann mit einer handelsüblichen Auto- oder Glaspolitur nachpolieren (Anleitung auf der SPEZIAL-Produktseite).

Wie lange muss der Tiefengrundentferner einwirken?

• Normaler Tiefengrund: 3–5 Minuten
• Ältere Rückstände: 8–10 Minuten
• Bei sehr starker Verschmutzung länger einwirken lassen, ggf. wiederholen

Entfernt der Tiefengrundentferner auch Kugelschreiber- und Filzstiftflecken von Möbeln?

Dafür führen wir ein eigenes Erzeugnis: STIFTFIX 50 ml, den Entferner für Kugelschreiber, Fineliner und Marker auf harten Flächen. Welche Untergründe geeignet sind und welche nicht, steht auf der Produktseite. Beschichtungen unterscheiden sich von Möbelstück zu Möbelstück, deshalb vorher an einer unauffälligen Stelle testen. Für Bastelkleber-Rückstände ist unser Klebereste-Entferner die richtige Wahl.

Entfernt der Tiefengrundentferner auch Acrylfarbe (Wand- oder Bastelfarbe) von Möbeln und Fensterbänken?

Nach Anwendererfahrungen: ja, frische bis mäßig angetrocknete Acrylfarbe-Spritzer auf lackierten Möbeln, Fensterbänken und ähnlichen Oberflächen lassen sich damit meist entfernen. Bei bereits vollständig ausgehärteter Farbe kann die Wirkung eingeschränkt sein. Immer zuerst an unauffälliger Stelle testen.

Kann ich damit auch Griffspuren an Türrahmen und Türblättern reinigen?

Ja, dafür wird der Tiefengrundentferner ebenfalls gerne genutzt: Fett- und Griffspuren an Türrahmen, Türblättern und Lichtschaltern lassen sich damit gründlich und ohne Schlieren entfernen.

Entfernt der Tiefengrundentferner auch Permanentmarker?

Dafür führen wir STIFTFIX 50 ml. Permanentmarker unterscheiden sich je nach Hersteller in der Tintenrezeptur; welche Untergründe geeignet sind, steht auf der Produktseite. Bei alten und dicken Strichen kann ein Rest bleiben. Auf porösen oder unlackierten Untergründen vorher an unauffälliger Stelle testen.

Kann ich damit Fingerabdrücke und Fettspuren auf Edelstahl (Kühlschrank, Spüle, Küchengeräte) entfernen?

Ja, dafür eignet sich der Tiefengrundentferner ebenfalls gut: Fingerabdrücke und Fettspuren auf Edelstahlflächen wie Kühlschrank, Spüle oder Küchengeräten lassen sich damit streifenfrei entfernen.

Häufige Fragen zum Lasuren-Entferner

Welche Lasuren kann ich entfernen?

Holzlasuren, Wetterschutzlasuren, Acryl-Lasuren und ölbasierte Lasuren (längere Einwirkzeit). Immer zuerst an unauffälliger Stelle testen.

Geht damit auch Lasur aus dem Holz heraus?

Nein. Holz ist ein saugender Untergrund, die Lasur zieht ein. Was oben aufliegt – Nasen, Tropfen, Spritzer – lässt sich gezielt abnehmen. In das Holz eingezogene Lasur wird nicht entfernt.

Häufige Fragen zum Klebereste-Entferner

Welche Klebereste kann ich entfernen?

Etiketten, Klebeband, Aufkleber, doppelseitiges Klebeband, Montagekleber (nicht ausgehärtet); ausgehärteter Montagekleber und Silikon lassen sich nur mechanisch entfernen. Ideal für Glas, Fliesen, Kunststoff und Metall. Bei Sekundenkleber auf Cyanacrylat-Basis wirkt der Stick nicht.

Kann ich damit auch Kerzenwachs von Glas oder Tischplatten entfernen?

Nach Rückmeldungen von Kunden: ja, Wachs- und Paraffinreste lassen sich damit von Glas, Kerzenständern und lackierten Tischplatten oft lösen. Auf empfindlichen oder unbehandelten Holzoberflächen vorher an unauffälliger Stelle testen.

Funktioniert der Klebereste-Entferner auch bei Preisschildern und Etiketten auf Neuware?

Ja, das ist einer der Hauptanwendungsfälle – Etiketten und Preisaufkleber auf Geschirr, Möbeln oder Elektronik lösen sich damit meist ab, auch wenn der Kleber schon älter oder angetrocknet ist.

Ich habe gehört, dass der Klebereste-Entferner auch bei Silikon- oder Acryl-Dichtstoffresten hilft, z. B. nach einer Bad- oder Fenstersanierung – stimmt das?

Nach Erfahrungsberichten von Kunden: ja, frische bis mäßig angetrocknete Acryl-Dichtstoffreste auf Fliesen, Glas oder Rahmen lassen sich damit oft ablösen. Bei bereits vollständig ausgehärtetem Silikon ist die Wirkung eingeschränkt. Immer zuerst an unauffälliger Stelle testen.

Funktioniert der Klebereste-Entferner auch bei Heißkleber-Resten (z. B. von der Heißklebepistole)?

Ja, Heißkleber-/Hotmelt-Reste auf Tischen, Verpackungen oder Bastelunterlagen gehören zu den klassischen Anwendungsfällen und lassen sich damit meist gut lösen. Bei empfindlichen Oberflächen vorher an unauffälliger Stelle testen.

Anwendung & Sicherheit

Muss ich HATOCH® Produkte verdünnen?

Die Entferner-Sticks und der SPEZIAL 500 ml sind gebrauchsfertig. Konzentrate wie KLARTRAX, GRILLGLANZ, TERRASSENKLAR und KALKKLAR werden nach Angabe auf dem Etikett verdünnt.

Brauche ich Schutzausrüstung?

Privat: Für die 50-ml-Sticks ist keine Schutzausrüstung vorgeschrieben; sie sind nach CLP nicht kennzeichnungspflichtig. Bei anderen Produkten die Angaben auf dem Etikett beachten. Wir empfehlen trotzdem Handschuhe und gut belüftete Räume.
Gewerblich: Hier gelten die Vorgaben der Berufsgenossenschaft und Abschnitt 8 des Sicherheitsdatenblatts – in der Regel Schutzbrille nach EN 166 und Schutzhandschuhe nach EN 374, Atemschutz nur bei Überschreitung der Grenzwerte. Maßgeblich ist die Gefährdungsbeurteilung des Betriebs.
Das Sicherheitsdatenblatt senden wir Ihnen auf Anfrage: info@hatoch.de

Wie lagere ich HATOCH® Produkte?

Kühl und trocken bei 5–25 °C, verschlossen und getrennt von Oxidationsmitteln lagern – Details im Sicherheitsdatenblatt des jeweiligen Produkts. MHD: mindestens 24 Monate.

Kann ich HATOCH® in sensiblen Bereichen wie der Küche verwenden?

Die 50-ml-Sticks sind nach CLP kennzeichnungsfrei. Eine NSF-Zertifizierung für den Lebensmittelbereich besteht nicht.

Bestellung & Versand

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Innerhalb Deutschlands ist jede Bestellung versandkostenfrei – ab dem ersten Artikel, ohne Mindestbestellwert (DHL GoGreen, in der Regel 2–4 Werktage). Der Produktpreis ist der Endpreis.

Eine Ausnahme: Der HATOCH® SPEZIAL 500 ml im 15er-Karton wird wegen Gewicht und Maßen gesondert versandt. Dafür berechnen wir 14,99 €. Der Betrag steht auf der Produktseite und wird im Warenkorb ausgewiesen. Versandinfos und Lieferzeiten

Gibt es Mengenrabatte?

Ja – schreiben Sie uns: info@hatoch.de

Was ist, wenn das Produkt nicht funktioniert?

30-Tage-Geld-zurück-Garantie – sie gilt auch für geöffnete und ausprobierte Erzeugnisse. Wir bitten um eine kurze Nachricht an info@hatoch.de, gern mit Untergrund- und Tiefengrundtyp und einem Foto der Anwendungsstelle, dann finden wir das passende Erzeugnis. Die Erstattung hängt nicht daran. Mehr erfahren

Ihre Frage ist nicht dabei?

info@hatoch.de – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Stand: 21.09.2026