Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie erweitert Ihre Rechte. Sie schränkt das weiter unten beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht in keiner Weise ein.

Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Sie haben nach Erhalt des Erzeugnisses 30 Tage Zeit, den Kaufpreis zurückzuverlangen. Die Garantie gilt ausdrücklich auch dann, wenn Sie das Erzeugnis geöffnet und ausprobiert haben; genau dafür ist sie gedacht.

• Das Erzeugnis darf angebrochen sein.
• Die Originalverpackung ist nicht erforderlich.
• Die Rücksendekosten übernehmen wir und schicken Ihnen ein Rücksendeetikett.
• Wir bitten um eine kurze Nachricht an info@hatoch.de mit Bestellnummer und Erzeugnis, bevor Sie zurücksenden. Die Erstattung hängt nicht daran.
• Bei geringwertigen Artikeln erstatten wir auf Wunsch ohne Rücksendung.

Von der freiwilligen Garantie ausgenommen sind Gutscheine sowie Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

Garantiegeber ist die Hatoch GmbH, Gerhart-Hauptmann-Str. 38, 30629 Hannover. Räumlicher Geltungsbereich: Lieferungen innerhalb Deutschlands. Dauer: 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Wichtig: Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die freiwillige 30-Tage-Garantie. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gilt unabhängig davon für alle Artikel, ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Anfrage. Die Einzelheiten stehen unten in der Widerrufsbelehrung.

Rücksendeadresse

Hatoch GmbH
Gerhart-Hauptmann-Str. 38
30629 Hannover
Deutschland

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@hatoch.de, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. In diesen Fällen tragen wir die Rücksendekosten und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Beim Widerruf erstatten wir spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung. Bei der freiwilligen 30-Tage-Garantie erstatten wir innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Wareneingang. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann für die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen.

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Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hatoch GmbH
Gerhart-Hauptmann-Str. 38
30629 Hannover
E-Mail: info@hatoch.de
Telefon: +49 511 21942149

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

In Einzelfällen verzichten wir auf die Rücksendung und erstatten Ihnen den Kaufpreis, ohne dass Sie die Ware zurückschicken müssen. Wir teilen Ihnen das nach Eingang Ihres Widerrufs mit. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Hatoch GmbH, Gerhart-Hauptmann-Str. 38, 30629 Hannover
E-Mail: info@hatoch.de, Telefon: +49 511 21942149

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
• Name des/der Verbraucher(s): _______________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
• Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.